Thực trạng chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt Nam

03/02/2025

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, chuyển đổi số đã trở thành xu hướng tất yếu và là chìa khóa giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, tối ưu hóa quy trình và đáp ứng linh hoạt trước những biến động của thị trường. Tại Việt Nam, mặc dù nhiều doanh nghiệp đã nhận thức được tầm quan trọng của chuyển đổi số, nhưng việc triển khai vẫn gặp nhiều thách thức và chưa đạt được kết quả như mong đợi. Việc đánh giá thực trạng chuyển đổi số trong doanh nghiệp là cần thiết để xác định những khó khăn, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số hiệu quả hơn.

Thực trạng ứng dụng công nghệ của doanh nghiệp Việt Nam

Theo khảo sát của Cục Phát triển Doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, phối hợp với Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID) thực hiện khi triển khai Chương trình Hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025 cho thấy, đa phần doanh nghiệp Việt Nam đã có nhận thức và ý thức được về sự cần thiết phải chuyển đổi số, nhưng chuyển đổi số chưa đạt mục tiêu kỳ vọng.

Các doanh nghiệp chủ yếu đang ở bước số hóa, hoặc đã từng bước sử dụng các công nghệ, phần mềm mới nhưng chưa đạt được mục tiêu đề ra nên đã ngừng sử dụng, hoặc vẫn đang sử dụng nhưng còn gặp khó khăn, chưa thực sự thuận lợi. Cụ thể:

  • 48.8% doanh nghiệp đã từng sử dụng một số giải pháp chuyển đổi số nhưng hiện tại không còn sử dụng do giải pháp chưa phù hợp, hoặc doanh nghiệp áp dụng để đáp ứng những nhu cầu tức thời đặt ra trong bối cảnh dịch Covid-19 nhưng giờ không còn nhu cầu. Lý do khác cho thực trạng này là việc các doanh nghiệp chưa xác định được mục tiêu và chiến lược chuyển đổi số đúng đắn, cũng như thiếu nhân sự phục vụ chuyển đổi số cả về lượng và chất. Điều này thể hiện rõ khi chỉ có 6.2% đã hoàn thành xác định mục tiêu chuyển đổi số và chỉ 7.6% đã từng bước xây dựng kế hoạch trong ngắn và dài hạn để chuyển đổi số.
  • 35.3% doanh nghiệp đã số hoá dữ liệu, quy trình (chủ yếu đưa các dữ liệu, văn bản, giấy tờ từ “bản cứng” thành “bản mềm” lưu trữ trên hệ thống). Đây là hoạt động quan trọng để tiến tới chuyển đổi số ở phạm vi rộng và đồng bộ hơn.
  • Một tỉ lệ nhỏ (2.2%) đã làm chủ công nghệ, phần mềm quản lý để phân tích dữ liệu, tự động hoá để đưa ra các quyết định trong sản xuất kinh doanh, cho dù một số vẫn còn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng công nghệ.

 

 

thực trạng chuyển đổi số

Vị trí của doanh nghiệp trong lộ trình chuyển đổi số

Xem thêm: Xu hướng chuyển đổi số mới nhất trong sản xuất công nghiệp hiện nay

Khảo sát cũng cho thấy, hầu hết doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số mang tính khá rời rạc, nhằm quản lý từng chức năng hoạt động riêng rẽ như vận chuyển hàng hoá, kho hàng, bán hàng, nhân sự và kế toán mà thiếu đi sự kết nối mang tính đồng bộ.

Trên thực tế, khoảng 20 – 30% doanh nghiệp được khảo sát là có ứng dụng công nghệ số trong một số nghiệp vụ một cách thường xuyên. Ví dụ:

  • Về hoạt động quản lý xe, vận chuyển hàng hoá, có trên 60% doanh nghiệp mới chỉ sử dụng phần mềm số ở mức rất ít hoặc thậm chí hiếm sử dụng. Khoảng 23% doanh nghiệp ứng dụng thường xuyên ở mức độ cao.
  • Nghiệp vụ kế toán là nơi diễn ra mức độ chuyển đổi số cao hơn cả với trên 40% doanh nghiệp sử dụng công nghệ số ở mức độ cao và thường xuyên. Và như đã giải thích ở trên, hầu hết các doanh nghiệp được khảo sát đều tập trung chuyển đổi số ở các khía cạnh mà mang lại hiệu quả trực tiếp tới doanh thu, lợi nhuận của tổ chức. Vì thế, kế toán là một trong những nghiệp vụ được ưu tiên hàng đầu bởi doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số. Tuy nhiên, vẫn còn đến 33% doanh nghiệp vẫn còn chưa biết khai thác các phần mềm công nghệ số cho dù hiện nay trên thị trường có rất nhiều nhà cung cấp giải pháp hỗ trợ.
  • Hơn 40% doanh nghiệp hầu như không/ít sử dụng phần mềm số trong quản lý kho hàng, quản lý đơn hàng, khách hàng hay thậm chí là trong quản lý nhân sự.
thực trạng chuyển đổi số

Mức độ sử dụng phần mềm trong các hoạt động của doanh nghiệp (%)

Nhu cầu hỗ trợ chuyển đổi số của doanh nghiệp

Mặc dù các doanh nghiệp có sự tự tin về kiến thức cho chuyển đổi số nhưng lại khó có thể tự mình thực hiện quá trình thay đổi mang tính toàn diện này. Vì vậy, các doanh nghiệp Việt Nam có nhu cầu hỗ trợ ở hầu như tất cả giai đoạn chuyển đổi số, từ giai đoạn nền tảng ban đầu của quá trình như chuẩn hoá các quy trình hoạt động của doanh nghiệp, xây dựng lộ trình chuyển đổi số cho đến giai đoạn triển khai thực hiện hay tiếp nhận các giải pháp công nghệ phục vụ chuyển đổi số.

thực trạng chuyển đổi số

Nhu cầu hỗ trợ chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt Nam

Một trong các nguyên nhân lý giải cho điều này bởi sự hạn chế về nguồn nhân lực nội bộ chuyên trách để triển khai chuyển đổi số. Cụ thể, 56,3% doanh nghiệp được khảo sát có dưới 3 nhân sự phụ trách lên kế hoạch, chiến lược chuyển đổi số, và 43,7% doanh nghiệp được khảo sát có dưới 3 nhân sự làm việc trong bộ phận công nghệ thông tin (IT).

Xem thêm: Làm thế nào để chuyển đổi số trong sản xuất?

ITG Technology – Đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp

Để hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua những thách thức trong quá trình chuyển đổi số, ITG Technology cung cấp dịch vụ tư vấn toàn diện, kết hợp giữa công nghệ hiện đại và kinh nghiệm thực tiễn, giúp giải quyết các vấn đề quản lý và vận hành trong kỷ nguyên số.

thực trạng chuyển đổi số

ITG giúp doanh nghiệp xây dựng lộ trình chuyển đổi số phù hợp với thực trạng và nhu cầu

Các dịch vụ tư vấn chính của ITG bao gồm:

Tư vấn chiến lược chuyển đổi số: Xây dựng lộ trình chuyển đổi số tổng thể theo từng giai đoạn, phù hợp với đặc thù, mức độ trưởng thành và mục tiêu phát triển của doanh nghiệp. Các giải pháp được tối ưu chuyên sâu theo những ngành trọng điểm.

Tư vấn xây dựng nhà máy thông minh từ chiến lược đến thực thi: Cung cấp phương pháp tiếp cận mô hình nhà máy thông minh dành riêng cho thị trường sản xuất tại Việt Nam, giải đáp những lầm tưởng về nhà máy thông minh và xây dựng lộ trình hướng tới nhà máy thông minh theo mục tiêu và tiềm lực của doanh nghiệp.

Tư vấn triển khai các giải pháp quản trị/vận hành doanh nghiệp: Thiết kế giải pháp số hóa toàn bộ quy trình cốt lõi, đáp ứng nhu cầu quản lý và vận hành xuyên suốt chuỗi cung ứng nội bộ. Các giải pháp có khả năng tùy biến, dễ dàng mở rộng hoặc tích hợp với các hệ thống công nghệ khác nhau, giúp phát huy sức mạnh toàn diện cho doanh nghiệp.

Với phương pháp tiếp cận chuẩn quốc tế, cùng những hiểu biết thực tế về đặc thù doanh nghiệp Việt Nam được đúc kết trong suốt chiều dài gần 20 năm, ITG cam kết mang lại những giải pháp chuyển đổi số từ chiến lược đến thực thi, giúp doanh nghiệp định hình tương lai và đạt được thành công bền vững trong môi trường kinh doanh đầy biến động.

Chuyển đổi số không còn là xu hướng mà đã trở thành yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp trong thời đại số. Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn đang loay hoay trong quá trình số hóa, chưa đạt được hiệu quả như mong muốn do thiếu chiến lược rõ ràng, nguồn lực hạn chế và khó khăn trong việc lựa chọn giải pháp phù hợp.

Để vượt qua những thách thức này, doanh nghiệp cần một lộ trình chuyển đổi số bài bản, từng bước số hóa, tối ưu quy trình và hướng tới tự động hóa toàn diện. Việc lựa chọn một đối tác đồng hành có chuyên môn sâu, hiểu rõ đặc thù doanh nghiệp Việt Nam sẽ là chìa khóa giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian triển khai và tối đa hóa lợi ích từ chuyển đổi số.

Bạn muốn chuyên gia tư vấn nhanh?
Bạn đang tìm hiểu về các giải pháp chuyển đổi số và muốn chuyên gia tư vấn trực tiếp tức thì? Đừng ngại ngần kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ giải pháp nhanh chóng