RPA là gì? Những ngành nào có thể hưởng lợi từ RPA

Bạn đã bao giờ nghe qua khái niệm RPA chưa? Với việc tiết kiệm khoản chi phí cực lớn và mang lại hiệu quả lâu dài, RPA đang tạo những bước tiến mới cho nghề tự động hóa. Cùng IFACTORY hiểu RPA là gì và những thông tin liên quan trong bài viết này nhé!

RPA là gì? 

RPA là viết tắt của Robotic Process Automation (tạm dịch là Tự động hóa quy trình bằng robot), chỉ một loại robot được tích hợp phần mềm có khả năng bắt chước thực hiện các hoạt động của con người. Robot được thiết kế để tự động hóa, tối ưu hóa giải quyết chính xác các công việc lặp đi lặp lại. Với công nghệ “bắt chước” con người, Robot được trang bị khả năng tìm kiếm thông tin, xử lý dữ liệu, giao tiếp với các hệ thống và thực hiện các thao tác chính xác, nhanh chóng, hiệu quả và thống nhất. Robot được kết nối đa hệ thống, đa nền tảng đã được số hóa và thực hiện nhịp nhàng giữa các hệ thống theo các quy tắc do con người quy định. Robot làm việc giống con người mà không cần có sự can thiệp của con người.

Thông qua việc thu thập các dữ liệu, RPA sẽ mô phỏng thao tác lặp đi lặp lại thường xuyên và thay thế con người xử lý các tác vụ kỹ thuật số như diễn giải, kích hoạt hay giao tiếp với ứng dụng và hệ thống.

Việc dùng RPA trong một số công đoạn giúp giảm chi phí cho nguồn nhân lực, cũng như hạn chế những rủi ro về sai sót trong quá trình sản xuất, kinh doanh.

Các loại RPA

• RPA có giám sát : Những công cụ này sẽ cần sự can thiệp của con người trong khi thực hiện các quy trình tự động hóa.
• RPA không giám sát: Những công cụ này thông minh và có khả năng tự ra quyết định.
• Hybrid RPA: Những công cụ này sẽ có khả năng kết hợp của cả công cụ tự động tham dự và không giám sát.

Đọc thêm: Công nghệ 4.0 và những điều bạn cần biết

Các ngành nào có thể hưởng lợi từ RPA?

Walmart, Deutsche Bank , AT&T, Vanguard , Ernst & Young, Walgreens, Anthem và American Express Global Business Travel là một trong số nhiều doanh nghiệp áp dụng RPA .

Walmart CIO Clay Johnson cho biết gã khổng lồ bán lẻ đã triển khai khoảng 500 bot để tự động hóa mọi thứ từ việc trả lời các câu hỏi của nhân viên đến truy xuất thông tin hữu ích từ các tài liệu kiểm toán.

David Thompson, CIO của American Express Global Business Travel, sử dụng RPA để tự động hóa quy trình hủy vé máy bay và hoàn tiền. Thompson cũng đang tìm cách sử dụng RPA để hỗ trợ các đề xuất đặt lại tự động trong trường hợp sân bay ngừng hoạt động và để tự động hóa các nhiệm vụ quản lý chi phí nhất định.

Đọc thêm: Deep learning là gì? Ứng dụng của Deep Learning vào hoạt động sản xuất

Kết

Hy vọng với những thông tin chúng tôi cung cấp sẽ giúp bạn hiểu được RPA là gì? Việc đưa RPA vào ứng dụng là cách để  loại bỏ các công việc tẻ nhạt, giải phóng người lao động của công ty để tập trung vào công việc có giá trị cao hơn. Nhưng RPA yêu cầu thiết kế, lập kế hoạch và quản trị phù hợp nếu nó để thúc đẩy hoạt động kinh doanh.