Sự khác nhau giữa số hóa và chuyển đổi số

Để chuyển đổi số thành công doanh nghiệp cần phải hiểu rõ chuyển đổi số là gì? Tuy nhiên vẫn còn khá nhiều người đang nhầm lẫn hai khái niệm giữa số hóa và chuyển đổi số dẫn đến quá trình chuyển đổi số mới chỉ được một phần đã dừng lại.

Phân biệt số hóa và chuyển đổi số

Sự khác nhau giữa số hóa và chuyển đổi số

Số hóa có thể hiểu là bước chuyển từ analog sang kỹ thuật số. Trước đây, các thông tin tài liệu của doanh nghiệp như dữ liệu kinh doanh, dữ liệu khách hàng, báo cáo,… đều được lưu trữ dưới dạng hồ sơ giấy. Việc sử dụng và chia sẻ những thông tin này đều phải trải qua quá trình rườm rà. 

Sau đó, kỹ thuật số trở thành xu hướng mới. Các doanh nghiệp bắt đầu chuyển đổi các bản ghi trên giấy thành các tệp dữ liệu, bản mềm trên máy tính. Nhờ đó việc tìm kiếm và chia sẻ thông tin cũng trở nên nhanh chóng hơn trước. Đây được gọi là số hóa: quá trình chuyển đổi thông tin từ analog sang kỹ thuật số.

Tuy nhiên, cách thức mà các doanh nghiệp sử dụng các bản mềm mới này khá giống cách mà họ sử dụng phương pháp cũ.

Trong khi đó, chuyển đổi số có thể hiểu là một sự mở rộng của số hóa. Đây là quá trình doanh nghiệp thay đổi từ mô hình truyền thống sang mô hình số. Các dữ liệu sau khi được số hóa sẽ áp dụng các công nghệ như: dữ liệu lớn (Big data), Internet vạn vật (IoT), Điện toán đám mây (Cloud), Trí tuệ nhân tạo (AI),…. để phân tích dữ liệu, biến đổi nó và tạo ra một giá trị khác. 

Quá trình chuyển đổi số sẽ giúp doanh nghiệp tạo mới hoặc sửa đổi quy trình kinh doanh hay trải nghiệm của khách hàng để đáp ứng sự thay đổi của thị trường. Khi doanh nghiệp bắt đầu chuyển các dữ liệu từ giấy sáng bảng tính rồi sang các ứng dụng/phần mềm thông minh để quản lý doanh nghiệp của mình, họ đang tiếp cận gần hơn đến chuyển đổi số.

Song, bằng cách này hay cách khác, số hóa và chuyển đổi số đều là những bước đi doanh nghiệp dùng để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và sức cạnh tranh trên thị trường, Có chăng thì chuyển đổi số là một bước đi nâng cao hơn mà thôi.

Xem thêm: Thực trạng chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt Nam

Dữ liệu số hóa làm đơn giản hóa cách làm việc của doanh nghiệp

Số hóa không phải là việc thay đổi cách kinh doanh hay tạo ra một loại hình kinh doanh mới. Số hóa giúp doanh nghiệp có thể truy cập, tìm kiếm thông tin nhanh chóng, dễ dàng hơn thông qua các dữ liệu trên máy thay vì phải mất thời gian lục tìm tài liệu giấy trên tủ kệ hay kho lưu trữ.

Số hóa dữ liệu giúp đơn giản hóa cách làm việc của doanh nghiệp

Một ví dụ cho điều này là về mảng dịch vụ khách hàng. Số hóa giúp cho việc quản lý thông tin khách hàng của doanh nghiệp trở nên nhanh chóng, dễ dàng hơn nhờ việc truy xuất thông tin qua máy tính. Phương pháp cơ bản của dịch vụ khách hàng không thay đổi, nhưng quá trình thực hiện một cuộc điều tra, tìm kiếm dữ liệu liên quan hay đưa ra giải pháp trở nên đơn giản và hiệu quả hơn nhiều khi mà việc tìm kiếm tài liệu giấy được thay thế bằng một vài thao tác trên máy tính, thiết bị điện tử.

Tuy nhiên, khi công nghệ đang ngày càng phát triển thì chúng ta không nên chỉ dừng lại ở việc hoàn tất các công việc trước đây nhanh hơn mà nên sử dụng nó theo một cách hoàn toàn mới. Đây là nguyên nhân dẫn đến sự ra đời của chuyển đổi số.

Chuyển đổi số làm tăng thêm giá trị và thay đổi cách thức vận hành doanh nghiệp

Chuyển đổi số đang thể hiện đúng vai trò của nó khi thay đổi cách thức kinh doanh của nhiều doanh nghiệp và tạo ra lớp doanh nghiệp hoàn toàn mới. Nhiều loại hình kinh doanh mới đã ra đời. Bằng cách tận dụng công nghệ, các doanh nghiệp đang tạo ra những cách thông minh và hiệu quả hơn để thay đổi cách thức vận hành, kinh doanh của doanh nghiệp.

Chuyển đổi số làm thay đổi cách thức vận hành doanh nghiệp

Ta có thể thấy rõ điều này qua những “kỳ lân thế hệ mới” như Grab, Uber, Airbnb, Netflix,….Grab/Uber là các công ty taxi lớn nhất thế giới dù không sở hữu một chiếc xe nào. Airbnb hiện tại là khách sạn lớn nhất thế giới, dù họ chẳng sở hữu bất kỳ khách sạn hữu hình nào. 

Còn với Netflix, chuyển đổi số đã giúp ứng dụng này không đơn thuần chỉ là một kênh truyền phát nội dung video trực tiếp đến khách hàng mà còn có được cái nhìn sâu sắc chưa từng thấy về thói quen và sở thích xem của người dùng. Nó sử dụng dữ liệu đó để thông báo mọi thứ, từ thiết kế trải nghiệm người dùng đến phát triển các chương trình và phim chiếu đầu tiên tại các hãng phim trong nhà. 

Và những ví dụ trên chính là cách mà chuyển đổi số đang làm thay đổi doanh nghiệp.

Xem thêm: Xu hướng chuyển đổi số mới nhất trong sản xuất công nghiệp hiện nay

Như vậy, có thể thấy rằng hai khái niệm về số hóa và chuyển đổi số là hoàn toàn khác nhau. Và để thu hút được khách hàng hay nâng cao năng lực cạnh tranh nhờ chuyển đổi số, các doanh nghiệp cần thích ứng và bắt đầu thay đổi cách thức vận hành để phù hợp với xu hướng chuyển dịch của xã hội ngay từ bây giờ